我多做的这件事,被说成了抢表现
「我多做的那件事,后来被说成了抢表现,也被说成了表忠心。」
我是客服组最年轻的,来了三个月。组里有个习惯:每周五下午要出一份本周的情况汇总,谁做都行,做完发群里。我做过两次之后,开始提前做。
十月那周,我周四晚上十一点半把汇总做完了,没等周五。表格分了四栏,最下面一栏我写了「下周建议」。第二天早上我在群里发了一句:「本周汇总做好了,大家看看有没有补充。」
然后事情就变了。有人说我想表现,有人说我抢别人的活,有人说我心思不在服务上,是想往上爬,还有人说我在等主管的印象分。还有一个版本说我每天早到二十分钟,是为了让人看见。
最让我难受的是组长。周五下午她把我叫过去,说的不是谢谢,是「以后不用这么早,你们组也要轮」。她以为我在卷。她没说我卷,她只是想让我别那样。她以为我想表现,其实我只是……不知道还能做什么。
细节:我那天戴着耳机听歌,屏幕右下角的时间跳到 11:47;「下周建议」那栏我加了四条;我在群里发那段话改了三次开头,第一版写「大家好」,删了;第二版写「同步一下」,也删了;最后写「本周汇总做好了」。那份文件我本地存了三个副本,名字是「汇总_周X_最终版_改」。
我一直以为别人是在说我坏话。后来才明白,他们说的是一件我完全没打算的事。我提前做那两个小时,心里想的是「闲着也是闲着」「万一有人问呢」,没有一句是「让人看见我」。可旁观者只能从结果倒推动机——从我多做的这一件事里,他们读出了我想要的东西,那个我压根没想要的东西。
现在我不多做了。汇总我依然做,但只做我该做的那一份,多的一栏我不加了。下周有次她真的问了一句「下周建议谁写」,我举了手,写了两条。有次我多问了一句「这个我来吗」,组长说「这个不用你管」,我居然还有点心虚。
我承认有件事变了:我现在会多问一句「这个我来吗」。以前我不问,是怕显得不积极,怕被说不合群,也怕拒绝了之后被记住。问过之后我发现,说「好」的人比我想的多得多。
我后来翻到过一张卡,上面写着「先问一句『我来吗』,比先做完十件事省力」。
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